כל בעל עסק מעוניין למשוך כמה שיותר לקוחות אל בית העסק שלו. בעלי עסקים עושים מאמצים גדולים לשכנע סוגים שונים של אנשים (בגילאים שונים, ממוצאים שונים, בעלי רמת הכנסה שונה…) למה כדאי לבחור דווקא בעסק שלהם. בעל עסק עושה כל מאמץ לא לפספס אף לקוח פוטנציאלי. בעלי עסקים רבים אינם יודעים, שאם בית העסק שלהם אינו נגיש לנכים הם מפספסים קבוצת לקוחות פוטנציאליים גדולה.
מדוע כדאי לכל בעל העסק שהעסק שלו יהיה נגיש לנכים?
• עסק נגיש יפתח בפני בעל העסק קבוצה גדולה של קהל לקוחות פוטנציאליים חדשים. למשל בעסק של מסעדה או בית קפה, אשר הכניסה אליו היא באמצעות מדרגות, נכים בכיסאות גלגלים לא יוכלו להגיע אליו. אך אם בעל העסק ישקיע ברמפה או מעלון, גם נכים בכיסאות גלגלים יוכלו להגיע אל בית הקפה, ועמם חבריהם ובני משפחותיהם ובעל בית הקפה יוכל להגדיל את קהל לקוחותיו.
• עסק נגיש אומר משהו חיובי על המקום ועל בעליו. עסק נגיש משדר חשיבה ואחריות חברתית ומוסרית. כמו שעסקים רבים דואגים לשמור על מחזור ואיכות הסביבה וחשוב להם לפרסם זאת כדי להיות בעלי שם של עסק אחראי ואכפתי, על אחת כמה וכמה כאשר מדובר באחריות חברתית. לקוחות אוהבים לבחור בעסק שיש לו ערך מוסף שמשדר אכפתיות ואחריות. אם מישהו הוא בעל "ראש גדול" בנושאים חברתיים, הוא ודאי גם בעל "ראש גדול" בתחום מומחיותו ולכן כדאי לבחור דווקא בעסק שלו.
• הנגשת עסק עבור לקוחות נכים הופכת את העסק למיוחד ובעל יתרונות לעומת המתחרים.
• בתחומים מסוימים, הנגשת העסק לנכים אף תאפשר להציע שירותים נוספים מעבר למה שניתן עד כה, ותאפשר לעסק להתרחב ליוזמות עסקיות חדשות או נוספות. למשל, מרכז חוגים שהופך נגיש לנכים, יכול לפתוח חוגים נוספים לאוכלוסיה זו (חוג ריקודים לנכים ולבריאים למשל…).
מדוע חשוב שבית העסק יהיה נגיש לנכים?
• נתחיל מזה שהחוק מחייב היום שכל מקום ציבורי שנותן שירות לקבוצה גדולה של אנשים יהיה נגיש לנכים. הנגשת בית עסק היא חובתו של כל בעל עסק, זו אחריות חברתית ומוסרית.
• כולנו רוצים לחיות בחברה שוויונית, חברה שחרתה על דגלה צדק חברתי. כל אחד מאיתנו יכול להפוך את הערך למעשה. החוכמה היא לא רק לדבר על צדק חברתי, אלא שכל אחד יעשה צדק שכזה במסגרת יכולותיו. הנגשת בית העסק היא התרומה שיכול לתרום בעל עסק לחברה שוויונית וצודקת יותר.
מה צריך לעשות כדי להפוך את בית העסק לנגיש?
כדי להפוך את העסק לנגיש צריך לדאוג לכמה דברים: חניה סמוכה לעסק העומדת בתקני הנגישות המתאימה לרכב נכה, גישה מתאימה לעסק: רמפה עבור כיסא גלגלים, פתחים רחבים, שירותים המתאימים גם לנכים, ועוד. ניתן להתייעץ עם הגורמים הרשמיים או באתרי נגישות בנושא.
במאמץ לא גדול עבור בעל העסק, יהפוך העסק לנגיש, צעד שישתלם לכל הצדדים.
